Проблемы при пополнении баланса

Enzo

Руководитель проекта
Команда форума
16 Янв 2023
38
3
Offline
  • Команда форума
  • #1
При возникновении проблем с пополнением баланса выбранным вами способом.
При использовании такого способа возможно совершать оплату с помощью электронных кошельков, карты, мобильных платежей.
На данный момент на сайте есть 6 способов оплаты через сервис Юkassa.

Снимок.PNG

Если на каждом из этих способов появляется ошибка, то рекомендуется связаться с поддержкой сайта.
В среднем, обработка платежа занимает 30-120 минут. Если ваш платёж был совершен успешно, однако баланс не пополнился,
или оплата за ресурс на сайте не прошла, следует обновить страницу при помощи комбинации CTRL+F5.
При условии, если баланс также не изменился, вам стоит проверить 'СТАТУС' вашего платежа в приложении или на сайте банка.
Если ваша транзакция прошла успешно, однако баланс на сайте не пополняется более 30 минут, вам стоит обратиться в поддержку.
 
Последнее редактирование:
Сверху